特色一：獨具匠心的"99+1生活管家"服務平臺
本公司倡導"以人為本"的物業管理與服務，并推廣"4C"服務理念。由于客戶文化修養、社會背景、工作職位、家庭環境等因素，層次必然參差不齊，對服務的要求也不同。所以，在此基礎上，"99+1生活管家"個性化服務，將滿足本項目內客戶的各類服務需求，真正體會海天物業所提供的專業服務享受。
事業太忙，您可以每天開出清單請服務員代為購買；家里的清掃工作，安心交給服務員認真打理……煩事有人管，瑣事有人托，只要你需要，我們會隨時提供最貼心的服務，讓您享受從微笑服務開始，感受無時不刻的"花樣年華"。"自由而不雜亂，獨立亦盡情享受"。我公司為服務項目傾心打造"99+1"服務大餐，只為你的第100項要求獲得真正的滿足。
"99+1"的含義：
9為復數，中國古人喜用其喻大、廣、眾等，意為極限。"99"則是投標方欲以無限伸展無有窮盡的服務貢獻給客戶；而我們的重點是"1"，表示客戶需要的任何1項個性化服務我們都可以（能）滿足他；
我司將為客戶提供海天物業所特有的"99+1"管家式個性化服務，讓業主在衣、食、住、行、游、商等各方面享受到海天物業所帶來的無微不至的關懷與優質的服務。
貼身管家--家政助理師輕松搞定您的生活需求
居所管家--您的后顧之憂由居所守望者替您打消
商務管家--十項全能讓商務伴侶真正成為您的好幫手
時尚管家--家政助理師輕松搞定您的生活需求
出行管家--禮儀先生為您出行出謀支招
健康管家--健康咨詢顧問突顯健康之"最"
特色二：強大的IT技術支援
為了順應IT技術日新月益的發展，2004年公司成立了信息中心，探索IT技術與物業管理服務相結合的道路，力求逐步改善物管行業勞動密集型的行業特征，向高附加值、技術密集型行業轉化。2005年我公司開通了企業內部網絡，其中集成了公司新聞、市場動態、政策法規、規章制度、案例分析、電子郵件、內部論壇、公共留言、檔案區等24大模塊功能；基本實行無紙化辦公和網絡化辦公，解決了異地信息與文本的傳輸問題，實現了物業管理業務的遠程操作與監控。 2006年公司又啟用了物業綜合管理系統軟件，從而進一步為客戶業務受理、費用交繳、維修服務、投訴處理、統計匯總等各項工作提供了有效保證，提高了工作和服務效率。
特色三：全方位的培訓體系和職業生涯設計體系
我司充分利用已建立的培訓體系，運用先進的培訓手段，為各專業、各層次的員工提供職業培訓，使每一個員工在上崗前便具備一定的物業管理專業知識。我司聘請律師作為長年法律顧問，對日常的工作進行法律支持和幫助，規范工作程序，宣傳法律知識，提高員工的法律意識。我司為每一位員工制定職業生涯設計方案，激勵員工努力向上的工作激情。
特色四：豐富的文化活動
我們倡導將文化活動作為客戶開發理念的延伸，充分運用好這一良好的溝通渠道，促進物業管理公司與客戶的關系，培育溫馨的工作、居住氛圍。
公司憑借近年來管理高檔寫字樓、廠房、商品住宅積累了豐富的文化活動經驗，具備極強的文化活動的組織能力。文化活動的開展應根據客戶的實際需要，與相關部門配合，并采用贊助商協助的形式，每年定時、定期開展不同形式、不同對象、不同規模的活動。這樣不但能夠加深與相關政府部門聯系，同時還解決了文化活動的經費來源。
  
公司通過定期舉辦一些拓展訓練、員工聚餐、慶生會等一系列豐富多彩的活動，從而提升員工的歸屬感、責任感、忠誠度及團隊精神。
 
下圖為員工正在接替崗
 
站崗
（1）、姿勢端正，莊重大方。
（2）、注意崗位周圍環境情況。
 左圖為員工正在站崗中
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